Politique en matière de remboursements et de retours

Politique de Retour

1. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

3. Processus de Retour

Demande de Retour : Contactez notre service client à l’adresse email suivante : (Adresse email de contact) pour obtenir une autorisation de retour.
Expédition du Retour : Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons une étiquette de retour ou des instructions pour l’expédition. Veuillez renvoyer les articles à l’adresse suivante : (Adresse de retour).
Traitement du Retour : À réception de votre retour, nous inspecterons les articles et vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre demande. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 jours ouvrables.

4. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect, défectueux, etc.).

5. Échanges

Nous n’offrons pas d’échange direct. Si vous souhaitez échanger un article, nous vous invitons à retourner l’article original pour un remboursement et à passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.